當下科技化的時代智慧旅游未來該如何發展?國家旅游局信息中心原副主任信宏業認為,智慧旅游必須與傳統旅游產業的實際需求相結合,給游客、企業和行業帶來更多價值。
我們知道優質景區在假期人滿為患成為常態,而面對巨大旅游需求和有限接待能力之間的矛盾,以數字化建設提升景區服務品質,成為各地推動旅游產業升級發展的重要手段。

推進智慧旅游建設,智慧游景區可期
為什么這么說呢?
景區智慧化
游客通過手機一鍵購買門票綁定車牌信息可提前一天預約車位,掃掃二維碼可連接景區的免費WIFI,還可體驗景區的實時定位講解……這都是屬于一部手機游小程序實現的功能范疇。
實現景區智慧化是建立起可以實時精準運行、監控、計算、分析的智慧旅游綜合管理平臺。這不僅能提升旅游服務質量,還提高了管理的智能化水平,還能通過電子大屏看到多個景點的實時影像,通過攝像頭,平臺還可進行客流分析,客流過于密集時,可及時調度特定區域的工作人員,疏導客流,避免事故。
一部手機“智游”景區
一部手機游平臺上,從景點介紹、語音解說,到路線推薦、游覽地圖、美食攻略,再到季節活動、高質量游記攻略等,各種服務一應俱全,可以為各年齡段游客出行提供參考。除了景區介紹,游客可以進行旅游投訴,查詢飛機、火車班次信息,甚至能通過實時定位,迅速找到周邊的公交車站、停車場和旅游公廁。
智慧旅游科技格局
“科技+旅游”便捷高效管理。然而,旅游行業涵蓋吃、住、行、游、購、娛,涉及面廣,信息數據也分散在各行各業,如何進一步推動科技與旅游深度融合?